FAQ

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Mementomori ?
Pour découvrir les origines de Mementomori, rendez-vous ici.

Je ne reçois pas vos invitations, comment dois-je faire pour ne rien rater de Mementomori ?
Pour vous abonner à notre newsletter et recevoir toutes les invitations, envoyez-nous votre email à contact@mementomori-bijoux.com ou rendez-vous ici.

J’aimerais offrir une carte cadeau, est-ce possible ?
Bien sûr, nos cartes cadeau électroniques sont disponibles ici. Vous pouvez choisir le montant, le message à ajouter et le jour de livraison.

Comment utiliser ma carte cadeau ?
Pour bénéficier de votre carte cadeau, il suffit de rentrer le code dans l’encart « Code promo / Carte cadeau» » dans votre panier.

NOS COLLECTIONS

 

Les collections Mementomori
Mementomori présente deux grandes collections par an et elles sont complétées par des « collections capsules » tout au long de l’année. Ces collections s’inspirent de l’air de temps et varient selon les modes, les saisons et mes envies tout en gardant une même identité.
Une collection intemporelle propose une sélection des bijoux les plus populaires de saison en saison.
Les bijoux Mementomori sont tous réalisés en petites séries.
Toutes mes créations sont en laiton bronze ou doré à l’or fin aux lignes épurées avec une touche colorée. Les matériaux sont toujours sélectionnés avec soin et attention. Tout est imaginé, créé et fabriqué par mes petites mains dans mon atelier à Niort.

J’aimerais personnaliser mon bijou, comment je fais ?
Tout au long de l’année vous pouvez me solliciter pour une commande spéciale. Je serai ravir de pouvoir répondre à vos attentes. Envoyez-moi un mail avec vos envies ici.

Organisez-vous des ventes privées ?
J’organise des ventes privées directement à mon atelier à Niort plusieurs fois par an. Pour recevoir toutes les informations, abonnez-vous à notre newsletter ou rendez-vous sur notre page Facebook Mementomori.

Comment j’entretiens mes bijoux ?
Retrouvez tous nos conseils d’entretien de vos bijoux ici.
Lorsque votre bijou Mementomori est porté, il est fortement déconseillé de le mettre en contact avec de l’eau (douche, bain, piscine, mer, sport…) qui entraîne son oxydation. Evitez également le contact avec du parfum ou des lotions corporelles ou encore un produit d’entretien.
Lorsqu’il n’est pas porté, il est conseillé de conserver votre bijou dans un endroit sec. Evitez toute pièce humide (pour les mêmes raisons).

LIVRAISONS

 

Depuis la France
La livraison est GRATUITE depuis la France.
Après l’expédition comptez entre 2 à 3 jours ouvrés

Depuis l’Europe
La livraison est de 4€. Elle est offerte à partir de 70€ d’achat.
Après l’expedition comptez entre 3 à 5 jours ouvrés

Depuis le monde
La livraison est de 15€. Elle est offerte à partir de 70€ d’achat.
Après l’expedition comptez entre 3 à 5 jours ouvrés

RETOURS & REMBOUSEMENTS

 

Comment faire un retour, un échange? 
Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.
Tout article non soldé pourra être échangé ou remboursé à condition qu’il n’ait été ni porté, ni lavé, si sali, ni détérioré. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine.
Pour nous contacter : contact@mementomori-bijoux.com
ou par téléphone au +33(0)6 19 05 75 78.

En combien de temps serai-je remboursée ?
Dès la réception de votre colis de retour, comptez environs 2 à 10 jours pour le remboursement suivant votre banque.

PAIEMENT

 

Comment régler ma commande?
Le paiement de votre commande sur notre site est 100% sécurisé et peut être effectué par :
– carte bancaire (visa, mastercard)
– Paypal
– carte cadeau